Uvjeti korištenja i pretplate

Uslugu Podatkosfera pruža Tsunami Digital društvo s ograničenom odgovornošću za informatičke usluge (Tsunami Digital d.o.o.), Bolnička cesta 34K, 10000 Zagreb, OIB 88115518559, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 081711791 (dalje: „pružatelj”).

Kontakt: info@podatkosfera.com, +385 95 883 7793.

Usluga je namijenjena isključivo agencijama i drugim posrednicima u prometu nekretnina koji je koriste u okviru svoje poslovne djelatnosti (dalje: „agencija”). Usluga nije namijenjena potrošačima i ne sklapamo ugovore s potrošačima.

Ovi uvjeti uređuju korištenje besplatnog i plaćenog plana usluge.

Podatkosfera prikuplja nove oglase privatnih prodavatelja nekretnina i prikazuje ih agencijama u aplikaciji, a u plaćenom planu i u obavijestima e-poštom u vremenima koja agencija sama odabere. Za svaki oglas prikazujemo poveznicu na izvorni oglas, naslov, vrstu nekretnine, cijenu, površinu, mjesto, županiju i datum objave.

Podaci se preuzimaju s javno dostupnih oglasnika (Njuškalo, Index oglasi, Realiko). Podatkosfera nije povezana s tim oglasnicima niti ih zastupa. Ne jamčimo točnost, potpunost ni dostupnost oglasa; prije postupanja provjerite oglas na izvornom oglasniku.

Podaci potječu od trećih osoba i prikazujemo ih onakve kakve smo ih zatekli na oglasniku. Oglasi se mogu promijeniti, ukloniti ili biti netočni, a pojedini oglas može izostati iz usluge. Ne jamčimo neprekidnu dostupnost usluge; nastojimo prekide svesti na najmanju moguću mjeru i otkloniti ih bez odgađanja.

Agencija pristupa usluzi pristupnim ključem koji joj dodjeljujemo. Ključ se može zatražiti i na stranici za prijavu; šaljemo ga samo na e-adresu koja je već zabilježena uz agenciju.

Pristupni ključ osoban je za agenciju. Agencija:

• -čuva ključ u tajnosti i daje ga samo svojim zaposlenicima i suradnicima koji uslugu koriste za tu agenciju,
• -ne ustupa ključ drugim agencijama ni trećim osobama,
• -bez odgađanja nas obavještava na info@podatkosfera.com ako posumnja da je ključ došao do neovlaštene osobe.

Agencija odgovara za korištenje usluge putem svojeg ključa. Ako utvrdimo da se ključ zlouporabljuje, možemo ga zamijeniti novim.

U besplatnom planu agencija vidi oglase iz svih županija, ali je u cijelosti prikazan svaki deseti oglas, a ostali su zaključani. Besplatni plan ne uključuje obavijesti e-poštom.

Besplatni plan je bez naknade i bez obveze. Možemo ga izmijeniti ili ukinuti, o čemu ćemo obavijestiti na ovoj stranici.

U plaćenom planu agencija vidi sve oglase iz županija koje je odabrala i prima obavijesti e-poštom na adrese i u vremenima koje sama odabere.

Plaćeni plan ugovara se po županiji, mjesečno, ili kao Paket „Sve” za sve županije u Hrvatskoj. Cijene su izražene u eurima, bez PDV-a, uz oznaku „+ PDV”. Na dan stupanja ovih uvjeta na snagu mjesečne cijene su:

• -visokoprometne županije (Grad Zagreb, Zagrebačka, Zadarska, Splitsko-dalmatinska): 50 € + PDV po županiji,
• -srednjeprometne županije (Istarska, Primorsko-goranska): 40 € + PDV po županiji,
• -niskoprometne županije (sve ostale): 20 € + PDV po županiji,
• -Paket „Sve”, sve županije u Hrvatskoj: 300 € + PDV.

Mjerodavan je važeći cjenik objavljen u aplikaciji. Ako je s agencijom pisano ugovorena drukčija cijena, vrijedi ugovorena cijena.

Plaćeni plan aktivira se na zahtjev agencije poslan na info@podatkosfera.com, u kojem agencija navodi odabrane županije ili Paket „Sve”. Plan aktiviramo nakon potvrde zahtjeva.

Naknada se plaća po računu za tekući mjesec. Račun dospijeva na plaćanje u roku od 8 dana od izdavanja.

Na iznose plaćene nakon dospijeća obračunavamo zakonske zatezne kamate. Ako račun ni nakon opomene ne bude plaćen, plaćeni plan možemo privremeno isključiti dok dug ne bude podmiren; agencija tada zadržava pristup u besplatnom planu.

Plaćeni plan sklapa se na neodređeno vrijeme, bez minimalnog trajanja. Agencija ga može otkazati u svakom trenutku porukom na info@podatkosfera.com. Otkaz vrijedi od idućeg mjeseca: tekući mjesec se plaća i usluga se do njegova kraja pruža u cijelosti.

Na isti način agencija može dodati ili ukloniti županije. Dodavanje vrijedi od aktivacije, a uklanjanje od idućeg mjeseca.

Nakon prestanka plaćenog plana agencija zadržava pristup u besplatnom planu.

O promjeni cijene plaćenog plana obavijestit ćemo agenciju e-poštom najmanje 30 dana prije nego što nova cijena počne vrijediti. Agencija koja se s novom cijenom ne slaže može otkazati plaćeni plan prije početka primjene nove cijene, bez ikakvih troškova. Promjena cijene ne utječe na već izdane račune.

Agencija podatke iz usluge koristi samo za vlastito poslovanje. Agencija ne smije:

• -preprodavati, iznajmljivati ili na drugi način ustupati podatke iz usluge trećim osobama,
• -javno objavljivati podatke iz usluge, primjerice na mrežnim stranicama, društvenim mrežama ili oglasnicima,
• -automatizirano preuzimati podatke iz usluge ili zaobilaziti ograničenja besplatnog plana,
• -ugrožavati sigurnost ili rad usluge.

Ako agencija prekrši ovu točku, možemo joj nakon prethodne obavijesti ograničiti ili ukinuti pristup. Kod teške povrede, primjerice preprodaje podataka, pristup možemo ukinuti odmah.

Kad na temelju oglasa iz usluge kontaktira prodavatelja, agencija to čini u svoje ime i kao samostalni voditelj obrade osobnih podataka. Za to kontaktiranje pružatelj ne odgovara.

Agencija pri tome poštuje Opću uredbu o zaštiti podataka, Zakon o elektroničkim komunikacijama i druge propise. Osobito poštuje želje prodavatelja izražene u oglasu ili u razgovoru, primjerice „agencije ne zvati” ili „bez posrednika”, i prestaje kontaktirati prodavatelja koji to zatraži.

U plaćenom planu agencija u aplikaciji može voditi svoje klijente (kupce): ime, telefon, e-adresu, bilješku, status i kriterije pretrage nekretnina, a aplikacija joj prikazuje oglase koji odgovaraju tim kriterijima. Za te podatke agencija je voditelj obrade, a pružatelj ih obrađuje u ime agencije kao izvršitelj obrade (čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka, dalje: GDPR). Ova točka ugovor je o obradi podataka između agencije i pružatelja.

Predmet i trajanje. Obrađujemo podatke koje agencija unese o svojim klijentima, samo radi pružanja te funkcije usluge: pohrane, prikaza agenciji i usporedbe kriterija s oglasima. Ispitanici su klijenti agencije. Obrada traje dok agencija koristi uslugu, a prestaje kako je opisano niže, pod „Brisanje”.

Obveze pružatelja. Pružatelj:

• -obrađuje podatke o klijentima samo po uputama agencije. Uputa je korištenje funkcije u aplikaciji (unos, izmjena, brisanje, pretrage) i pisani zahtjev poslan na info@podatkosfera.com. Podatke ne koristimo u druge svrhe, ne prodajemo ih i ne šaljemo klijentima nikakve poruke. Ako bismo smatrali da je neka uputa protivna propisima, obavijestit ćemo agenciju;
• -osigurava da su osobe koje imaju pristup podacima obvezane na povjerljivost;
• -provodi tehničke i organizacijske mjere zaštite iz čl. 32. GDPR-a, iste kao za ostale podatke u usluzi: šifrirani prijenos (HTTPS), ograničen pristup bazi podataka, prikrivanje osobnih podataka u tehničkim zapisima i odvojenost podataka po agenciji, tako da podatke o klijentima vidi samo agencija koja ih je unijela;
• -pomaže agenciji, uzimajući u obzir prirodu obrade, da odgovori na zahtjeve klijenata za ostvarivanje njihovih prava. Većinu toga (ispravak, brisanje) agencija može sama u aplikaciji. Zahtjev koji klijent agencije uputi izravno nama proslijedit ćemo agenciji bez nepotrebnog odgađanja i o njemu nećemo sami odlučivati;
• -pomaže agenciji u ispunjavanju obveza iz čl. 32. do 36. GDPR-a, u mjeri u kojoj se odnose na ovu obradu;
• -obavještava agenciju o povredi osobnih podataka o njezinim klijentima bez nepotrebnog odgađanja nakon što za nju sazna, s podacima koji su joj potrebni za vlastitu obavijest nadzornom tijelu i klijentima;
• -daje agenciji na zahtjev podatke potrebne za dokazivanje ispunjavanja ovih obveza.

Podizvršitelji. Agencija daje opće odobrenje da pružatelj za ovu obradu koristi izvršitelje obrade navedene u Politici privatnosti (točka 9.), pod jednakim obvezama zaštite podataka. O namjeravanom dodavanju ili zamjeni izvršitelja koji bi dobivao podatke o klijentima obavijestit ćemo agenciju unaprijed, a agencija može uložiti prigovor ili prestati koristiti tu funkciju.

Brisanje. Podaci o klijentu brišu se:

• -kad ga agencija obriše u aplikaciji,
• -automatski 12 mjeseci nakon što ga agencija označi kao zatvorenog, zajedno s njegovim pretragama i pronađenim oglasima,
• -kad se obriše račun agencije, zajedno sa svim ostalim podacima agencije.

Obrisani podaci nestaju i iz sigurnosnih kopija najkasnije nakon oko tri mjeseca. Prije brisanja računa agencija može zatražiti presliku podataka o svojim klijentima porukom na info@podatkosfera.com. Nakon prestanka plaćenog plana agencija i dalje vidi svoje klijente, ali ih ne može uređivati niti dobiva nove pronađene oglase.

Obveze agencije. Agencija jamči da za unos i obradu podataka o svojim klijentima ima valjanu pravnu osnovu, da je klijente obavijestila o obradi njihovih podataka u skladu s čl. 13. i 14. GDPR-a, uključujući to da se podaci obrađuju u usluzi Podatkosfera, te da unosi samo podatke potrebne za posredovanje. U bilješku ne unosi posebne kategorije osobnih podataka (npr. podatke o zdravlju) ni druge podatke koji za tu svrhu nisu potrebni. Za zakonitost unesenih podataka odgovara agencija.

Za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom odgovaramo u punom opsegu (čl. 345. Zakona o obveznim odnosima).

U ostalim slučajevima naša ukupna odgovornost prema agenciji po svim osnovama u vezi s uslugom ograničena je na iznos naknade koji je agencija platila za uslugu u tri mjeseca prije štetnog događaja. U tim slučajevima ne odgovaramo za izmaklu korist, izgubljene poslove ni za neizravnu štetu.

Osobito ne odgovaramo, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje, za:

• -točnost, potpunost i dostupnost oglasa i podataka trećih osoba,
• -odluke koje agencija donese na temelju podataka iz usluge,
• -prekide u radu oglasnika s kojih se podaci preuzimaju.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Politikom privatnosti objavljenom na podatkosfera.com/privatnost. Za podatke o klijentima agencije vrijedi i točka 12.

Na ove uvjete i na sve odnose između pružatelja i agencije primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan Trgovački sud u Zagrebu.

Uvjete možemo izmijeniti kad se promijene usluga, cijene ili propisi. Izmjene objavljujemo na ovoj stranici, uz datum od kojeg vrijede. Za promjenu cijene vrijedi točka 9.

Ako bi neka odredba ovih uvjeta bila ništetna, ostale odredbe ostaju na snazi. Za ono što ovi uvjeti ne uređuju primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima.